Suivez votre présence dans les réponses des moteurs IA, comprenez comment l'IA parle de votre marque, et agissez pour l'améliorer.
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Sur les réponses mesurées entre le 16 août et le 8 septembre 2026, les cinq marques les plus immatriculées en Suisse sont toutes citées moins souvent que leur part de marché, tandis que des marques plus confidentielles le sont davantage. La même question posée en français et en allemand ne donne pas la même liste. Et un seul mot ajouté à la question, comme « fiable », redistribue les marques citées.
Depuis avril, Repliq Research pose les mêmes questions aux quatre assistants IA que nous suivons en Suisse romande. Cet été, les écarts se sont nettement creusés : Google répond de plus en plus aux recherches locales avec des fiches d'établissement et propose environ un quart d'entreprises en moins qu'au printemps, ChatGPT affiche trois fois moins de sources qu'à la mi-août alors même que ses réponses se sont allongées de 22 %, et Reddit a quasiment disparu de ses citations. Pendant ce temps, les deux autres assistants sont restés beaucoup plus stables. Mais le plus intéressant est peut-être ce qui n'a pas changé : environ une citation sur deux renvoie vers un site que l'entreprise concernée ne possède pas, et sur une question aussi concurrentielle que « quelle est la meilleure banque suisse ? », la page la plus citée de notre corpus est celle d'un blog personnel.
L'investissement de ces dernières années a porté sur le site : les bonnes informations, une navigation qui mène l'utilisateur à la bonne page. L'IA réduit aujourd'hui tout cela à une réponse de quelques lignes, en s'appuyant à 90 % sur des pages tierces : comparateurs, annuaires, presse, forums. Résultat, une réponse sur 14 contient au moins une information fausse, et toutes les organisations suivies en ont au moins une en circulation. La fonction Fiabilité de Repliq compare chaque réponse mesurée à vos informations officielles, puis remonte à la page qui alimente l'écart.